Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại smedic365

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
smedic365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại smedic365
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại smedic365 được bảo vệ bằng mã hóa kết nối SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể đổi thông tin mà không qua bước xác minh này. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Xử lý dữ liệu ví điện tử

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận mã và trạng thái. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và hành vi duyệt web

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại các vùng lãnh thổ được phép.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ tài khoản của bạn — kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu trữ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm giấy tờ xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể về dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản của bạn — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, không cần chuyển sang ứng dụng khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách smedic365 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh OTP. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch nạp-rút tiền của bạn.

Mã giao dịch được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để đối soát số dư. Chúng tôi không bán thông tin giao dịch của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách đầy đủ dữ liệu đang lưu trong hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý địa phương áp dụng.

Toàn bộ kết nối — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại — đều được mã hóa SSL. Xác thực OTP đảm bảo chỉ chính bạn mới thay đổi được thông tin đăng nhập hay ví liên kết.