Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại smedic365

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại smedic365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
smedic365 Quy định sử dụng dịch vụ tại smedic365
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo đúng mục đích dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp được quy định trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác thực. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong thời gian làm việc bình thường.

Minh bạch về cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh và sẽ nhận được phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hoạt động liên tục, phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xử lý giao dịch đang chờ xác nhận.
Gửi yêu cầu qua email Đối với các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản, gửi email chi tiết để đội xử lý theo dõi và phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Kênh thoại dành cho trường hợp cần xác minh nhanh danh tính hoặc làm rõ điều khoản thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của smedic365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Toàn bộ nội dung điều khoản được hiển thị công khai trên trang này. Bạn không cần đăng nhập để đọc. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi xác nhận tạo tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả quy định xác minh ví.

Chúng tôi thông báo các thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ rà soát và phản hồi cụ thể về lý do cũng như bước tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà quy định địa phương cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.